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    杭州90后黨員社工毛曉晨悉心當好封控區“管家”

    記者 張夢月

    發布時間:2022-05-06 18:38:44 來源: 浙江日報

      3月19日下午3時,杭州市上城區丁蘭街道陽光逸城小區,一個嬌小的女孩氣喘吁吁地出現在開進小區的救護車面前!懊珌砹!”人群中發出一聲親切的呼喊。

      救護車上走下一位抱著嬰兒的老人,毛毛利索地掏出就醫證明,和醫護人員做好了交接。目送老人走進單元樓后,毛毛轉身在手機里敲下兩行信息:“奶奶和寶寶已經回來,有人下樓來接,你放心!

      毛毛叫毛曉晨,是丁蘭街道長虹社區的社工。此次杭州疫情,陽光逸城3幢被劃為封控區,毛毛是3幢的“大管家”。這兩天,一則“感謝毛毛”的溫暖視頻在微信朋友圈刷屏。有居民說,“毛毛一個人撐起一幢樓”“有她在,我們很放心”。身為90后黨員社工,毛毛怎樣用心細如發的服務牽起封控區居民的心,成為疫情時期居民特殊的依靠?

    毛毛為封控區居民配送外賣包裹。本報記者周逸攝

      “不要著急,不要擔心”

      3月12日深夜,毛毛接到通知,杭州1名確診病例的住址為長虹社區所轄的陽光逸城小區3幢,她也成為服務這一封控區團隊的一員。與此同時,一個名為“陽光逸城3幢”的微信群熱鬧起來,連日來涌入了無數的信息。

      “不要著急,不要擔心!泵珱]有想到,在接下來的幾天里,這句話成了她的“口頭禪”。短短8個字,給了很多人力量。

      “這句話我很熟悉,毛毛說了好幾次!蓖跖吭陉柟庖莩切^住了6年,疫情發生時,先生在外出差,家里只有她和9歲的女兒!拔乙虿∫L期服藥,小區突然封控,我生怕斷藥,整晚睡不著覺!庇谑,王女士在微信上給毛毛留了言。

      兩天后,毛毛來到王女士家拿醫?。毛毛細致地詢問要配哪些藥,有沒有指定配藥點!芭R走時她說,你放心,不會讓你停藥的!蓖跖空f。

      毛毛是“靠譜”的。有一天大雨,很多外賣單都被打濕了!芭渌偷阶詈,多了一份,她一直找不到是誰家的!蓖跖空f,大家都替毛毛著急,直到晚上8時這包物資才找到主人,毛毛硬是在樓里等了3個多小時。

      穿著悶熱的防護服,毛毛緊緊攥著一張被汗水洇濕的紙:12樓拿電腦、3樓拿小朋友的水壺、15樓拿書……“物資很多,防護服穿上不能隨意脫,每次進樓前我都會列好配送清單,完成一項劃掉一項!泵f。

      “希望世界因為我變得更美好”

      “馮奶奶,飯送到了,放在門口,快點來拿哦!迸R近中午,毛毛換上“大白裝”,拎著一袋飯菜來到3樓。

      90多歲的馮奶奶是獨居老人,一日三餐由住在附近的兒子燒好交給志愿者社工送來。毛毛擔心老人家一個人孤單,送完飯后沒有急著離開,而是隔著門又囑咐了幾句:“馮奶奶,兒子因為疫情進不來,過兩天沒事了,他們就來陪你!

      毛毛成為3幢的“大管家”,時間不長。如何當好“管家”,她每天都在想辦法。比如,怎么才能找到需要照顧的重點人群呢?3月13日第一次核酸采樣后,她的心里有了底:樓里有2位獨居老人、1位產婦、1位獨居女孩,這些都是需要重點關注的人員。

      19日救護車送來的嬰兒,是毛毛這兩天的牽掛!拔壹液⒆狱S疸有點高,可以幫忙聯系去醫院嗎?”3月16日早晨,居民王先生給毛毛發來信息。出生12天的寶寶生病,嚴不嚴重,去哪里看?在向社區醫生咨詢,并得到“需要就醫”的答復后,毛毛立刻啟動了申請程序,短短1個多小時就安排好了轉運就醫手續。

      當王先生提出最好是去專門的兒科醫院就診時,毛毛又立刻重新提交申請。當晚,她一直幫忙聯系救護車,直到孩子安頓好住院才放下心來。

      “毛毛很累,但她從沒叫過苦、喊過累!3幢的居民都說,這是一個“想問題很周到,事事有回應,件件有著落”的姑娘。

      記者采訪毛毛時,常常會被打斷——“居民的電話,我一定要接!边M樓送物資時不能帶手機,她會先提醒:請各位留意敲門聲;夜班回家后,她不忘說一句:有問題或需求可以打社區電話,我已經跟同事交代過了。

      “只有一樁樁一件件小事辦好了,他們才會信任你!泵f,“希望我所做的小事能撫平他們的煩惱和不安,希望世界因為我變得更美好!

      “毛毛不是我一個人”

      黑夜,3幢總共177戶的陽臺上亮起閃光燈!爸x謝毛毛,謝謝防控一線,3幢加油!”一場短短的“表白”,讓毛毛感動得泣不成聲:“我們3幢的居民非常棒,互相加油打氣,知道我工作很忙,還會幫我做統計表格!

      這一個月,毛毛收獲了數不清的“加油”和“感謝”。但她說,這些感謝不只屬于她一個人:“毛毛不是我一個人,毛毛身后,還有好多好多人,有和我們一起奮戰的社工,有其他街道和部門來支援的志愿者!

      正如毛毛所說,疫情發生第二天,小區10多位社工和140余位市、區下沉志愿者分成了多個組別,買菜、買藥、陪醫、送貨各司其職,分工明確,確保每個環節“不掉鏈子”。為了滿足居民每天多達幾十單的配藥需求,丁蘭街道社區衛生服務中心專門安排了一位全科醫生入駐小區,醫生的手機24小時開機。

      經歷了疫情“大考”,這位1993年出生的姑娘,對這份職業有怎樣的感受?“如果再讓我選擇一次,我還是會當社工。這份工作能讓人回歸到為人民服務的起點,我也相信自己能夠做好!泵珜τ浾哒f。

    標簽:編輯:龔曉
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